
Preguntas frecuentes
objeto oculto
¿Dónde puedo encontrar sus productos?
Haga clic aquí para encontrar minoristas y tiendas en línea donde puede comprar nuestros productos. La selección de productos varía según el lugar, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto primero con su distribuidor para confirmar que tienen en stock el artículo de jengibre que está buscando.
¿Por qué mis Gin Gins® tienen polvo blanco?
El fino polvo blanco de nuestros Gin Gins® es azúcar de caña finamente molido. Lo utilizamos para ayudar a reducir la pegajosidad de nuestros caramelos. Todo esto se hace a mano, por lo que la cantidad de polvo superficial puede variar de una pieza a otra.
¿Tiene recetas para sus productos?
Sí, tenemos una sección de recetas en nuestro sitio web de Estados Unidos y pronto tendremos una sección de recetas en nuestro sitio web de la UE. Si desea una receta específica que no encuentra o quiere compartir su propia receta, envíenos un correo electrónico a [email protected]
¿Cuál es la vida útil de sus productos una vez abiertos?
Jengibre picado, jengibre rallado, jengibre para sushi |
Una vez abierto, refrigerar y consumir en un plazo de tres a cuatro meses.
|
Jugo de jengibre, jugo de cúrcuma | Una vez abierto, refrigerar y consumir antes de tres meses. |
Jengibre cristalizado | Una vez abierto, si se guarda en un recipiente hermético, el jengibre cristalizado durará dos años. |
Gin Gins | Nuestros caramelos están envueltos individualmente y se disfrutan en uno o dos bocados. |
Mi producto ha caducado en x fecha, ¿se puede seguir consumiendo?
Si el producto ha superado la fecha de caducidad indicada en el envase, se recomienda desecharlo. Los productos son seguros si se conservan adecuadamente incluso después de la fecha de consumo preferente, pero la calidad puede cambiar, y sólo podemos garantizar su exquisitez hasta su fecha de consumo preferente indicada en el envase.
¿Qué productos necesitan refrigeración después de abrirse?
Una vez abierto, debe refrigerar nuestro Jugo de Jengibre, el Jugo de Cúrcuma, el Jengibre picado, el Jengibre rallado y el Jengibre de Sushi encurtido. No recomendamos refrigerar nuestro Jarabe de Jengibre o Jengibre para untar, sino que sugerimos que se guarde en la despensa como la miel.
¿Cuál es la fecha de caducidad de sus productos?
Todos nuestros productos llevan un sello con la fecha de consumo preferente. La mayoría están colocados en el lugar más obvio posible. Nuestras salsas tienen la fecha estampada en el vaso, por lo que la fecha de consumo preferente puede ser difícil de encontrar.
¿Alguno de sus productos tiene riesgo de contaminación cruzada por alérgenos?
Todos nuestros proveedores siguen normas rigurosas para evitar la contaminación cruzada por alérgenos. Sin embargo, muchos de nuestros productos se producen y/o envasan en instalaciones que procesan alérgenos, como los cacahuetes y la soja. Todos nuestros productos llevan una declaración de alérgenos en el envase (si procede). Le recomendamos que consulte a su médico si le preocupan sus sensibilidades particulares.
¿Sus productos contienen sulfitos?
Seguimos las directrices de la FDA y realizamos pruebas rigurosas para garantizar que nuestros productos cumplen o superan la normativa gubernamental con respecto a los sulfitos. Nuestros productos de jengibre cristalizado pueden contener trazas de sulfito, pero por debajo del nivel detectable de 10 ppm de la FDA.
¿Quién certifica sus productos de forma ecológica?
Nuestros productos están certificados por diferentes organizaciones, dependiendo de dónde los fabriquemos. Entre nuestros organismos certificadores se encuentran la BCS ÖKO-GARANTIE GMBH, con sede en Alemania, la Australian Certified Organic, la U.K. Soil Association, Oregon Tilth y Quality Assurance International. En última instancia, nuestros productos ecológicos cumplen las normas y llevan el logotipo del USDA.
¿Sus productos son totalmente naturales?
Nuestros productos no contienen colorantes, aromas, edulcorantes ni conservantes artificiales.
¿Sus productos son veganos?
Sí. Toda nuestra línea de productos disponibles en Europa es vegana.
¿Qué cantidad de jengibre contienen sus productos?
Jengibre cristalizado: 10 gramos contienen unos 7000 mg de jengibre
Jugo de jengibre: ¼ de cucharadita contiene unos 1200 mg de jengibre
Gin GinsSuper Strength: Una pieza contiene unos 840 mg de jengibre
Gin GinsGinger Chews*: Dos piezas contienen unos 960 mg de jengibre
Gin GinsHard Candy: Tres piezas contienen unos 1250 mg de jengibre
*Original, Spicy Apple, Peanut, Hot Coffee