Preguntas frecuentes
objeto oculto
¿Dónde puedo encontrar sus productos?
Haga clic aquí para encontrar minoristas y tiendas en línea donde comprar nuestros productos. La selección de productos varía según el lugar, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto primero con su distribuidor para confirmar que tienen en stock los artículos de jengibre que está buscando.
¿Por qué mis Gin Gins® están espolvoreados con polvo blanco?
El fino polvo blanco de nuestros Gin Gins® es azúcar de caña finamente molido. Lo utilizamos para ayudar a reducir la pegajosidad de nuestros caramelos. Todo esto se hace a mano, por lo que la cantidad de polvo superficial puede variar de una pieza a otra.
¿Tiene recetas para sus productos?
Sí, tenemos una sección de recetas en nuestro sitio web de EE.UU. y pronto la tendremos en el de la UE. Si desea una receta concreta que no encuentra o quiere compartir su propia receta, envíenos un correo electrónico a info@eu.gingerpeople.com.
¿Cuál es la vida útil de sus productos una vez abiertos?
Jengibre picado, jengibre rallado, jengibre para sushi |
Una vez abierto, refrigerar y consumir en un plazo de tres a cuatro meses.
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Zumo de jengibre, zumo de cúrcuma | Una vez abierto, refrigerar y consumir antes de tres meses. |
Jengibre cristalizado | Una vez abierto, si se conserva en un recipiente hermético, el jengibre cristalizado dura dos años. |
Ginebras | Nuestros caramelos están envueltos individualmente y se disfrutan en uno o dos bocados. |
Mi producto caducó en x fecha, ¿sigue siendo seguro consumirlo?
Si el producto ha superado la fecha de caducidad indicada en el envase, recomendamos desecharlo. Los productos son seguros si se conservan adecuadamente incluso después de la fecha de caducidad, pero su calidad puede cambiar, y sólo podemos garantizar su exquisitez hasta la fecha de caducidad indicada en el envase.
¿Qué productos necesitan refrigeración tras su apertura?
Una vez abierto, debe refrigerar nuestro Jugo de Jengibre, Jugo de Cúrcuma, Jengibre Picado, Jengibre Rallado y Jengibre Sushi Encurtido. No recomendamos refrigerar el sirope de jengibre ni la crema de jengibre para untar, sino guardarlos en la despensa como la miel.
¿Cuál es la fecha de caducidad de sus productos?
Todos nuestros productos llevan estampada la fecha de consumo preferente. La mayoría están colocadas en el lugar más obvio posible. Nuestras salsas llevan la fecha en el cristal, por lo que la fecha de caducidad puede ser difícil de encontrar.
¿Alguno de sus productos presenta riesgo de contaminación cruzada por alérgenos?
Todos nuestros proveedores siguen normas rigurosas para evitar la contaminación cruzada por alérgenos. Sin embargo, muchos de nuestros productos se producen y/o envasan en instalaciones que procesan alérgenos, como cacahuetes y soja. Todos nuestros productos llevan indicaciones sobre alérgenos en el envase (si procede). Le recomendamos que consulte a su médico si le preocupan sus sensibilidades particulares.
¿Sus productos contienen sulfitos?
Seguimos las directrices de la FDA y realizamos pruebas rigurosas para garantizar que nuestros productos cumplen o superan la normativa gubernamental con respecto a los sulfitos. Nuestros productos de jengibre cristalizado pueden contener trazas de sulfito, pero por debajo del nivel detectable de 10 ppm establecido por la FDA.
¿Quién certifica ecológicamente sus productos?
Nuestros productos están certificados por varias organizaciones diferentes, dependiendo de dónde los fabriquemos. Entre nuestros organismos certificadores se encuentran BCS ÖKO-GARANTIE GMBH, con sede en Alemania, Australian Certified Organic, la Soil Association del Reino Unido, Oregon Tilth y Quality Assurance International. En última instancia, nuestros productos ecológicos cumplen las normas y llevan el logotipo del USDA.
¿Sus productos son totalmente naturales?
Nuestros productos no contienen colorantes, saborizantes, edulcorantes ni conservantes artificiales.
¿Son veganos sus productos?
Sí. Toda nuestra línea de productos disponibles en Europa es vegana.
¿Qué cantidad de jengibre contienen sus productos?
Jengibre cristalizado: 10 gramos contienen unos 7000 mg de jengibre
Zumo de jengibre: ¼ cucharadita contiene unos 1200 mg de jengibre
Gin Gins Super Strength: Una pieza contiene unos 840 mg de jengibre
Gin GinsGinger Chews*: Dos piezas contienen unos 960 mg de jengibre
Gin GinsHard Candy: Tres piezas contienen unos 1250 mg de jengibre
*Original, Spicy Apple, Peanut, Hot Coffee